同志們好！

這次來看望大家，發(fā)現(xiàn)我們的員工隊(duì)伍精干了。昨天晚上九點(diǎn)多到這里，感覺就不錯(cuò)?？吹介T前有很大的變化——亮起來了，美起來了，百吉賓館整體環(huán)境很清潔，給人的直觀感覺很好。今天早上起來到店堂看了一下，超出了我的預(yù)期，感覺很意外。我原來想，在現(xiàn)在這樣的環(huán)境下一定會(huì)有空位，但在和朱總交流的時(shí)候，包括我看到的是商品琳瑯滿目，貨品的擺放既有藝術(shù)性也有時(shí)效性，是一種久違的商業(yè)。我們要回歸商業(yè)的本質(zhì)，商業(yè)本質(zhì)是什么？商業(yè)的本質(zhì)就是買賣，買來市場所需求的商品，賣給有消費(fèi)需求的消費(fèi)者，這才是商業(yè)的本質(zhì)。在這樣的情況下，我們的鄭百大樓才能越來越良性化，這是很難能可貴的?，F(xiàn)在市場情況下空柜率15%是很正常的，現(xiàn)在不但有空柜，還有空樓，有很多企業(yè)已關(guān)門大吉，全國無論是大的城市還是三四線城市，階段性關(guān)門的零售企業(yè)大有人在。我們看到二期廣場，這不是鄭州的特定，全國都是這樣。長春的時(shí)代服飾、新友誼也是階段性關(guān)門。而且現(xiàn)在關(guān)門再開門的難度是巨大的，一些門店關(guān)了好關(guān)，今后怎么再開起來，開起來做什么，都很犯愁。鄭百大樓能夠做到這樣的成績，是朱總帶領(lǐng)班子，班子帶領(lǐng)著一班人，一班人帶領(lǐng)著員工共同努力的結(jié)果，正因?yàn)檫@樣的努力，才能有今天這樣的效果。鄭百大樓已經(jīng)由累心轉(zhuǎn)變?yōu)槔凵淼碾A段，累心和累身的感覺是不一樣的，累身的感覺是累并快樂著，累心的感覺是沒邊沒沿的。為鄭百大樓能夠有今天這樣的情景點(diǎn)贊。

現(xiàn)在做的很好，但也要知道，我們面臨的環(huán)境是嚴(yán)峻的。我們現(xiàn)在有兩個(gè)史無前例，一是史無前例的疫情。疫情打亂了人民的正常工作和生活，把所有的事情都打亂了，對社會(huì)、對經(jīng)濟(jì)造成的傷害不僅是階段性的，由階段性疫情帶來的社會(huì)變革也將是長期的，這對我們商業(yè)將帶來巨大的影響。二是科技成果的轉(zhuǎn)化?？萍汲晒D(zhuǎn)化為我們現(xiàn)在生活一部分的過程，對經(jīng)濟(jì)的影響也是巨大的。我在整個(gè)工作生涯和社會(huì)生活中，在不知不覺的轉(zhuǎn)換一些概念，我在年輕時(shí)，大家在講年輕的同志怎么樣，年輕的同志是一個(gè)群體，我們現(xiàn)在年輕同志被 80后、90后、00后取代，我們不會(huì)說年輕的同志怎么樣，而是說80、90、00 后怎么樣。為什么這樣呢？社會(huì)的現(xiàn)實(shí)使大家的稱謂、大家所產(chǎn)生的感覺發(fā)生變化了。我們那個(gè)時(shí)代是一碗水可以看到底，父輩是什么樣，你基本就是什么樣，父輩的父輩什么樣，你的怎么樣基本上是一樣的。那時(shí)候年輕人用年老人來區(qū)分，因?yàn)榇蠹乙粯印，F(xiàn)在是不一樣的，現(xiàn)在的人生是一碗水看不到底的，只有你這個(gè)時(shí)代可以體驗(yàn)到，你上一個(gè)時(shí)代不一定有這個(gè)經(jīng)歷，你下一個(gè)時(shí)代也不一定有這個(gè)經(jīng)歷，比如說BB機(jī)，我們的父輩沒見過，我們的后輩也不會(huì)再有，只有我們這個(gè)時(shí)代有。社會(huì)的發(fā)展讓你這輩子經(jīng)歷的，下一輩子不一定會(huì)經(jīng)歷。又比如說摩托羅拉模擬手機(jī)，也是我們這代人知道，包括傻瓜照相機(jī)，原來我們走到公園都是柯達(dá)膠卷，覺得拿個(gè)傻瓜照相機(jī)非常方便，下一代不會(huì)有這樣的經(jīng)歷啦！所以說，今后的社會(huì)發(fā)展不是一碗水可以看到底的。我們要面臨著這樣的社會(huì)環(huán)境，我們一定要按照這樣的客觀市場來研判。如果還按照老一套是不靈光的，現(xiàn)在，我們所有的行為都要聽市場的，市場是瞬息萬變的。我們現(xiàn)在的市場和前兩年的市場截然不同，經(jīng)營手段和方式都發(fā)生了變化。前十年的時(shí)候拿卡都覺得很時(shí)尚，現(xiàn)在好多地方都不能刷卡了。我們要跟住市場的發(fā)展，跟住市場的變化才能有生存權(quán)。市場在發(fā)生變化，市場以外，我們生活的發(fā)展變化也有很多，如建國以來，我們的人口都是在增長，為了控制增長，我們推行計(jì)劃生育政策，抑制人口的增長，哪知道現(xiàn)在放開生育之后，增長在緩慢下降，而且馬上要出現(xiàn)拐點(diǎn)，人口要下降了，人口的下降將會(huì)對國家和社會(huì)包括商業(yè)的影響都將是顛覆性的。當(dāng)人口是“正喇叭型”的時(shí)候，需求是在增加，當(dāng)她是個(gè)“倒喇叭型”的時(shí)候，需求是在減少。人口的變化今后會(huì)帶來國民經(jīng)濟(jì)市場的變化，將是顛覆性的。我們做商業(yè)的，市場所有變化都會(huì)對商業(yè)產(chǎn)生直觀影響，這是我們要關(guān)注的?，F(xiàn)在我們大家都認(rèn)為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的下行壓力是很大的，人們的收入是減少的。但是有一個(gè)指標(biāo)和我們的感覺是不一樣的，現(xiàn)在全國城鄉(xiāng)儲(chǔ)蓄是增加的，而且增加幅度在這個(gè)階段是巨大的。人們生活收入的增加低于儲(chǔ)蓄的增加，儲(chǔ)蓄的增加高于人們的收入，就說明人們的購買力下降了，購買力下降直接影響我們的商業(yè)，社會(huì)上所有現(xiàn)象都會(huì)對我們的市場產(chǎn)生影響。我們現(xiàn)在覺得難，今后有可能和現(xiàn)在比是難上加難。但是我們要堅(jiān)信，無論怎么難，我們的商業(yè)都有生有死，誰做不好自己的工作，誰就會(huì)在困難面前失去生存的權(quán)力?，F(xiàn)在有些關(guān)門的，他們失去了生存的權(quán)力，今后還會(huì)有關(guān)門的，我們想能夠有個(gè)正常的經(jīng)營環(huán)境，能夠天天開門，就要比別人加倍努力工作，要正確面對市場，不能對市場說三道四，不能講理由，100個(gè)理由全對你不一定能生存，市場是講理的，我們不講這100個(gè)理由而是要做好自己的事兒，就能生存。實(shí)際上我們今天的干部人數(shù)減少了。小時(shí)候我看了一本書，講的是有6個(gè)人在抬水，干不動(dòng)，下去2個(gè)人，4個(gè)人干起來了。人的精干解決了人浮于事，實(shí)際上能有效提高工作質(zhì)量。大家都忙忙活活的，彼此之間的傳遞也是忙忙活活的，其中有兩個(gè)有手好閑的，就會(huì)產(chǎn)生攀比，隊(duì)伍就會(huì)渙散。我們現(xiàn)在人少了，精干了，大家都全力以赴地?fù)涞焦ぷ魃?，也推?dòng)了我們企業(yè)的發(fā)展。

同志們！在這樣的環(huán)境中取得如此成績真的很不容易，也超出了我的意外。最近企業(yè)內(nèi)部店、外埠店我都在看，能夠像這樣的，保持這樣現(xiàn)狀的真是為數(shù)不多，在為數(shù)不多的行列里就有我們的鄭百大樓?？戳爽F(xiàn)狀后我很喜悅，大家一路走來取得這樣的成果，讓我更加相信并堅(jiān)信鄭百的明天一定應(yīng)該是市場的存活者，一定會(huì)越來越好！

謝謝同志們！ 

（5月7日至8日，曹和平董事長來到歐亞集團(tuán)鄭州百貨大樓調(diào)研，并與鄭百大樓中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行親切交流，本文為根據(jù)錄音整理，供大家分享學(xué)習(xí)。）