10月17日，歐亞集團(tuán)董事長曹和平一行來到歐亞集團(tuán)鄭州百貨大樓，為即將到來的歐亞鄭百 66 周年店慶給大家鼓舞、打氣。

在走訪門店之后，曹董在歐亞集團(tuán)鄭州百貨大樓工作會議上發(fā)表了重要講話，曹董的講話既結(jié)合當(dāng)前國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，又貼近歐亞鄭百實際，贏得了現(xiàn)場管理人員的陣陣掌聲。以下講話內(nèi)容，根據(jù)錄音整理。

在歐亞集團(tuán)鄭州百貨大樓工作會議上的講話

曹和平

（2021年10月17日）

同志們：

辛苦了！我們鄭州其他的情況和全國各地一樣，不同的是我們鄭州今年遇到了百年不遇、千年不遇的暴雨，遭受了水災(zāi)。我們天天講的新冠疫情，新冠疫情就真的出現(xiàn)在鄭州這個城市，這種災(zāi)害性的疊加使我們面對的困難更加嚴(yán)峻。

在這樣的困難狀態(tài)面前，鄭百大樓走過來了，走出來了，而且還取得了驕人的成績，我們現(xiàn)在是銷售和利潤和同期比是雙增的，是難能可貴的，我們屬于逆市上揚(yáng)，現(xiàn)在中國商業(yè)零售業(yè)面臨著前所未有的困難，整個行業(yè)在下降，有些困難的企業(yè)遇到了生存的考驗。

這兩天和我們商業(yè)同仁在一起交流，大家都覺得現(xiàn)在的困難是前所未有的，眾多的沖擊是一撥又一撥。商業(yè)是晴雨表，國內(nèi)外這種百年不遇的形勢在我們商業(yè)企業(yè)中有自己的體現(xiàn)。在這種困難面前，沒有大家這種拼搏進(jìn)取是不會有好的成果的，我們值得驕傲，我們很精彩。

下一步，商業(yè)的經(jīng)營形勢不容樂觀，一定還會有更多的困難。我們應(yīng)該有“精、氣、神”，“精、氣、神”對于一個企業(yè)至關(guān)重要。我們精氣神不倒，就能在困難當(dāng)中看到光明、提高勇氣，就能做好我們的“人、貨、場”。實際上面對這種錯綜復(fù)雜的環(huán)境，零售商業(yè)受到了沖擊的時候，更要做好我們的“人、 貨、場”。 

“人”包括我們自己、包括供應(yīng)商、也包括我們滿腔熱忱的服務(wù)。第二貨，實體百貨仍以購物元素作為唯一元素，不像綜合體有生活元素、社會服務(wù)元素，我們就是購物元素。 “物”，商品的組織，實際上我們能活得下來，就在于我們的思考，在于根據(jù)我們的情況，在市場的夾縫當(dāng)中我們找出了我們能對應(yīng)的消費(fèi)層面。我們還要繼承我們原來的做法，做好我們的商品的組進(jìn)工作，讓我們商品的組進(jìn)能夠按滿足群眾的需要，消費(fèi)者的需要，市場的需要。貨充足了、豐滿了，貨賣百家。我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上付出更大、更多的努力。我們現(xiàn)在是房市、房價在下降，股市一個階段也是表現(xiàn)的不盡如人意，現(xiàn)在車市倒是階段性的價格上有回升，不是銷售的總額在擴(kuò)大而是現(xiàn)在的供體不足，西方對我們的封鎖，芯片、生產(chǎn)能力受到影響，是在這樣的供體不足的情況下價格有所上漲。這是個特定環(huán)境。冬季快來了，我們鄭州的電力供應(yīng)也要和全國的電力供應(yīng)一樣，總體上對工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生影響，這樣也會反過來影響我們的市場。所以商品的組進(jìn)工作對我們是至關(guān)重要的。再一個就是“場”，顧客來了，體驗感要舒適，我們在不斷地調(diào)整，包括我們的賓館也在調(diào)整，店堂也在調(diào)整，我們這樣的調(diào)整實際上也是為了給消費(fèi)者一個好的購物環(huán)境。

同時要注意能不花錢的就不花錢，能少花錢的就不要多花錢，現(xiàn)金流的壓力，有花錢就有折舊，折舊就是你的財務(wù)成本，背負(fù)著財務(wù)成本參與市場競爭很難的，我們在做好我們的“場”，做好我們的環(huán)境，實際上要在支出上做到合理的控制。我們有了精氣神做好人貨場，在競爭當(dāng)中就能夠有生存，能夠生存，今后就有了發(fā)展的權(quán)利。

今天正好有了這樣一個場景，給大家問好，謝謝同志們了！