為全面打贏“會員年中慶”這一關(guān)鍵之戰(zhàn)，歐亞包百大樓高度重視，扎實(shí)落實(shí)工作部署安排，全員上下鉚足干勁奮力投身年中慶銷售大戰(zhàn)中，搶市場，增銷售，豐貨源，創(chuàng)佳績，活動開啟三天，銷售日日刷新，大家堅(jiān)信，心若向陽，必見花開，不懈奮斗，迎來驚喜。以下擷取了發(fā)生在一線崗位的銷售故事與各位同仁分享：

故事一：

精耕商品 因“貨”而“獲”

“會員年中慶”銷售任務(wù)下達(dá)后，各專柜銷售擔(dān)子不輕，如何在消費(fèi)處于下行趨勢下打開局面，實(shí)現(xiàn)逆勢增長，是當(dāng)下急需破解的課題。大樓店雅瑩專柜率先破局，鎖定商品這一切入點(diǎn)，精耕貨品打開銷售局面。雅瑩專柜運(yùn)用5A法則將商品細(xì)分，分類邀約老顧客，實(shí)施精準(zhǔn)營銷，銷售大有起色，實(shí)現(xiàn)了一階段任務(wù)超銷，完成計(jì)劃的150%，極大鼓舞了團(tuán)隊(duì)士氣。具體做法：

一是對專廳進(jìn)行庫存摸底，篩選暢銷款604件，對SKU清晰熟知，避免了因庫存不清跑單現(xiàn)象。二是整合店鋪庫存量偏大的56款商品進(jìn)行多樣搭配，主推連單，實(shí)現(xiàn)了23位進(jìn)店顧客試穿。三是提高試穿率； 篩選六折貨品400件，用低折扣吸引BC類顧客到店，帶動新品銷售，提升店鋪人氣指數(shù)。四是跟進(jìn)折扣款銷售，對試穿未成交的豆豆顧客再次跟蹤邀約到店，提高成交率。一階段成功邀約4位顧客，實(shí)現(xiàn)銷售8000余元。五是將參活商品精算管理，充分用好門店活動、政府優(yōu)惠券及聯(lián)盟單位“滿減”等活動規(guī)則，為顧客設(shè)計(jì)最經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)攻略，最大限度讓顧客享受到年中慶鉅惠福利?；顒悠陂g已經(jīng)為35位顧客做出了省錢攻略，其中成交15位顧客，創(chuàng)造銷售26677元。

故事二：

真誠待客贏信任 用心服務(wù)增銷量

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海！這正如我們與顧客之間的情誼和信任，需要持續(xù)而用心的情感服務(wù)來維系！本次“會員年中慶”活動首日，安德瑪專柜就通過對顧客一以貫之的用心維護(hù)贏得顧客信任、認(rèn)可，進(jìn)而達(dá)成一單28000元團(tuán)購銷售。

店長呂亞楠一直都在非常用心地做著會員維護(hù)工作。本次團(tuán)購顧客便是呂亞楠平時(shí)保持聯(lián)系互動非常好的老顧客。這位顧客是消防部門的，平時(shí)常在朋友圈發(fā)動態(tài)，呂亞楠通過互動留言點(diǎn)贊等小舉動給顧客留下良好印象，久而久之培養(yǎng)了較高的信任度。年中慶前夕，呂亞楠在微信維護(hù)時(shí)得知顧客所在單位要舉辦運(yùn)動會，計(jì)劃購置22雙運(yùn)動鞋，基于對呂亞楠的信任，顧客主動請呂亞楠幫忙選購。呂亞楠按照顧客需求，通過每名運(yùn)動員的照片，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)為他們各推薦1~3款不同的樣式供選擇，最終每一雙鞋都像是為本人量身定制的一樣。顧客非常滿意，最終顧客選了22雙、12種款式的籃球運(yùn)動鞋，成交金額28000元。

故事三：

“頂流”重磅出擊 業(yè)績驚喜綻放

為緊緊鎖定“會員年中慶”銷售契機(jī)，一樓化妝品銷售團(tuán)隊(duì)千方百計(jì)爭取促銷資源，與路威酩軒DIOR化妝品公司積極進(jìn)行活動洽談，將“‘DIOR 花蜜課堂’VIP 顧客答謝”活動成功落地年中慶16日~17日檔期。為保證活動效果，專柜人員做到目標(biāo)明確，重點(diǎn)邀約消費(fèi)護(hù)膚品的 VIP 目標(biāo)顧客到店，經(jīng)過多次電話聯(lián)系邀請，成功邀約到店目標(biāo)顧客95人，超額完成邀約目標(biāo)。本次活動地點(diǎn)設(shè)在包頭茂業(yè)萬豪酒店總統(tǒng)套房，DIOR公司特別安排國際彩妝師、專業(yè)美容師為顧客提供一對一服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場專柜李丹在與一名年消費(fèi)10萬元的顧客交流中，精準(zhǔn)探詢到顧客需求，顧客的消費(fèi)目標(biāo)是高端護(hù)膚產(chǎn)品，而目前專柜的產(chǎn)品不能滿足顧客的需求，店長張亞麗得知后立即與公司取得聯(lián)系，反饋顧客的訴求，經(jīng)過反復(fù)溝通爭取，DIOR 化妝品公司將全球頂級抗老護(hù)膚產(chǎn)品“凝世金顏”系列作為包頭市獨(dú)家貨品特供百貨大樓店。張亞麗憑借自身扎實(shí)的商品知識和專業(yè)的服務(wù)贏得顧客對產(chǎn)品的認(rèn)可，最終拿下“凝世金顏”2.7萬元銷售業(yè)績。

DIOR品牌VIP答謝活動，兩天實(shí)現(xiàn)銷售70萬元，平均客單價(jià)1.3萬元。護(hù)膚系列產(chǎn)品消費(fèi)占比達(dá)79.4%，同比提升30%。起到了回饋高質(zhì)會員、拉動消費(fèi)的作用，活動也進(jìn)一步挖掘了高端護(hù)膚市場的潛力，為下一步顧客的維護(hù)提供了新的思路與目標(biāo)！