曹和平 （2023年2月8日）

同志們：

剛才三大系列、營(yíng)銷(xiāo)總部做了匯報(bào)，鄒總做了發(fā)言，對(duì)2022年做了回顧，對(duì)2023年做了展望，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)做了研判?；仡櫴强陀^的、真實(shí)的。我們?cè)趪?yán)峻復(fù)雜困難的情況下，團(tuán)結(jié)拼搏，努力奮發(fā)，平凡的人、平凡的崗位充滿了不平凡，我們相互感動(dòng)著、相互激勵(lì)著，不愧為可敬的逆行者。許多同志舍小家為大家，吃住工作在企業(yè)60余天，前幾天我們每天的組進(jìn)的蔬菜是2000多噸，大家既當(dāng)理貨員，又是送貨員，又當(dāng)裝運(yùn)工。不眠不休，許多同志瘦了一圈，看到這一幕幕員工奮戰(zhàn)的景場(chǎng)，疲憊的身影，惡劣的住宿條件，簡(jiǎn)陋的餐食，高強(qiáng)度的工作，我既為有這樣的同志們自豪，又為同志們這樣的付出而不舍，五味雜陳。過(guò)去我們從書(shū)中看到魏巍寫(xiě)的《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，是我們的志愿軍戰(zhàn)士，這次我是在同志們身上看到了，我們?cè)S多同志都是最可愛(ài)的人。

2023年的工作安排，大家很用心，思路是明確的，具有可操作性，特別是同志們信心十足，這更難能可貴。信心是我們做好工作的前提，是做好工作的保證。相信同志們一定會(huì)在2023年百尺竿頭、更進(jìn)一步，取得更大的成就。下面，我就對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)談一些我個(gè)人的看法。

一、與2022年相比的變化

首先是經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，特別是社會(huì)管理的重點(diǎn)會(huì)有顯著不同，疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的影響要顯著降低。我們前一段實(shí)施的封控、管控、防控的手法基本完結(jié)，疫情對(duì)社會(huì)秩序的影響基本完結(jié)，我這講的是它本身對(duì)社會(huì)行為的完結(jié)，但疫情帶來(lái)的問(wèn)題對(duì)社會(huì)的影響將仍然存在。

其次，破解經(jīng)濟(jì)下行的壓力，購(gòu)買(mǎi)力不足將是我們面臨的主要工作，經(jīng)濟(jì)工作將是社會(huì)共同關(guān)注和解決的主要問(wèn)題。

第三，社會(huì)非正常支出會(huì)減少。像我們過(guò)去的核酸、封管控這種防疫支出要減少，減少的支出會(huì)用到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，會(huì)用到解決社會(huì)的各項(xiàng)工作當(dāng)中。

第四，剛剛德東說(shuō)的五年一屆的換屆年。隨著今年3月5日全國(guó)兩會(huì)的召開(kāi)，這項(xiàng)工作就完成了。新的同志“接棒”后，一定會(huì)全力開(kāi)展工作。過(guò)去叫新官上任三把火，誰(shuí)都要踢前三腳，大家都踢下來(lái)，你不踢大家就看到了，逼著你也得踢。所以，2023年一定會(huì)政策頻出，為了經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為了社會(huì)穩(wěn)定的管理，一定會(huì)出臺(tái)好多利好政策，一定會(huì)組織各種有效的活動(dòng)，你不干是不行的，因?yàn)榇蠹叶荚诟伞?/p>

第五，2022年實(shí)際上是我們社會(huì)當(dāng)中僅有的幾次，過(guò)去是大疫不過(guò)三，現(xiàn)在已經(jīng)滿三了，應(yīng)該說(shuō)我們各項(xiàng)工作指標(biāo)都在低谷和坑底，你在坑底和在峰頂提高肯定是不一樣的。你在坑底時(shí)，稍微努力就上來(lái)了；你要在峰頂，再努力也到極限了，就很難。今年我們各項(xiàng)指標(biāo)的完成，有提高是正常的，大家要寬松去做，最重要是要把握好企業(yè)再發(fā)展、再提高所面臨的有利因素。同時(shí)，我們也要清楚面前存在的問(wèn)題，供需收縮、供給沖擊、預(yù)期減弱，這三座大山應(yīng)該說(shuō)始終壓在我們身上，疫情使我們生活相對(duì)有序了，有了活力，但經(jīng)濟(jì)下行的壓力仍客觀存在，它不會(huì)快速發(fā)生質(zhì)的變化，這是我們必須要面對(duì)的困難。

我這次從海南回來(lái)，空姐認(rèn)識(shí)我，就跟我交流。她說(shuō)前幾年空勤任務(wù)多，高空補(bǔ)助、加班補(bǔ)助也很多，一個(gè)月工資最少1萬(wàn)多，但去年她們空勤任務(wù)特別少，每個(gè)月工資就只有3000多元。全年下來(lái)，她的工資收入減少了10多萬(wàn)元。為了還房貸，她去年連一雙皮鞋都沒(méi)買(mǎi)，還花了不少以前的積蓄。還有一個(gè)人也是我朋友，他原來(lái)在重慶路那有個(gè)小房，離卓展很近，之前租出去了，后來(lái)租房的人經(jīng)營(yíng)不好就退租了，退租后一直沒(méi)租出去，我朋友的租金收入就沒(méi)有了。這兩個(gè)事例絕不是偶然的，更不是個(gè)別的。這段時(shí)間，很多人收入減少是不爭(zhēng)的事實(shí)，但同時(shí)居民的儲(chǔ)蓄額在劇增，農(nóng)村是，城市也是。大家掙的錢(qián)減少了，儲(chǔ)蓄額還在增加，說(shuō)明居民更傾向儲(chǔ)蓄而不愿意支出。從這件事我們就分析出，大家的創(chuàng)業(yè)意識(shí)已經(jīng)減弱，這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售一定會(huì)有影響，是我們要面對(duì)的。

同時(shí)，大家要基于消費(fèi)券進(jìn)行思考，發(fā)消費(fèi)券不是擴(kuò)大銷(xiāo)售，而是消費(fèi)行為的前移，它改變不了社會(huì)消費(fèi)不足的狀態(tài)，只能使?fàn)帄Z消費(fèi)更加激烈。比如說(shuō)，老百姓使用消費(fèi)券買(mǎi)個(gè)冰箱，下回他就不買(mǎi)了，這就是消費(fèi)前移。在經(jīng)濟(jì)相對(duì)下行的時(shí)候，我們要懂得這個(gè)前移關(guān)系，珍惜每一次消費(fèi)券的發(fā)放，誰(shuí)搶到了這個(gè)銷(xiāo)售，就是搶到了未來(lái)的銷(xiāo)售。所以，面對(duì)紛繁復(fù)雜的局面，我們一定要對(duì)市場(chǎng)有個(gè)質(zhì)的研判。

二、要做好自己。沒(méi)有別的選擇，大家一定要做好自己。這當(dāng)中我又思考了幾件事，把這幾件事做好了，我們就能克服眼下的各種困難。

（一） 干一件事，就要干完一件事、干好一件事。從開(kāi)始到過(guò)程、到結(jié)束，要一以貫之，這是很重要的。我們有的人做事總是干一半就不干了，也有的人做事總是不認(rèn)真、干不好。大家想一下，當(dāng)你把一件事干好，或者沒(méi)干完，亦或是沒(méi)干好時(shí)，這三種情況的后續(xù)反應(yīng)一定是不同的。當(dāng)你把事干好了，你留下的是一種正磁場(chǎng)，是一種良性循環(huán)；當(dāng)你這個(gè)事沒(méi)干完或沒(méi)干好時(shí)，產(chǎn)生的效果都是負(fù)面的。

我最近盯住小食雜了，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中贏了不少企業(yè)，要注意別被小食雜革了我們的命。我最近到幾個(gè)小食雜調(diào)研，水果、蔬菜、水產(chǎn)、各種肉類(lèi)，品種全，擺布的好。用他們這個(gè)行為和我們的行為比較，我認(rèn)為有兩個(gè)不同，一個(gè)是我們的擺布，多數(shù)是下面帶托，這就增加了成本。小食雜更多是用薄膜包裝，能不用托就不用；另一個(gè)是能用薄膜紙包裝的，小食雜就不裸賣(mài)，既減少了損失，又降低了成本。而我們好多菜都是裸賣(mài)，損失很大。還有一個(gè)我挺受感觸的，小食雜當(dāng)時(shí)沒(méi)有紅蘿卜，老板就寫(xiě)了一張紙條——紅蘿卜下午三點(diǎn)鐘能到！他很怕消費(fèi)者因?yàn)榧t蘿卜這一個(gè)小品就走了。我們能做到嗎？你做不到怎么和小食雜競(jìng)爭(zhēng)？

原來(lái)小型超市的進(jìn)貨量小，運(yùn)輸費(fèi)用高，現(xiàn)在有專(zhuān)門(mén)配送的第三方來(lái)解決，隨時(shí)隨地送貨，而我們是一天送一趟。所以，我們的經(jīng)營(yíng)工作就需要大家有更多的責(zé)任心，誰(shuí)在平凡的工作中更認(rèn)真、付出更多，誰(shuí)的結(jié)果就會(huì)更好。同理，如果我們?cè)诓少?gòu)上、在運(yùn)輸上、在基本建設(shè)上都認(rèn)真起來(lái)、負(fù)責(zé)起來(lái)，有大公而小私，或者有大公而無(wú)私，情況就是另一樣。大家做得好了，采購(gòu)價(jià)格、各種包裝物成本就都會(huì)降下來(lái)，商品的價(jià)格也就更低，我們的商品也就更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；窘ㄔO(shè)也是這樣，成本下降了，折舊也就下降了，資金占用也就下來(lái)了。

（二） 要實(shí)質(zhì)不要形式，要效果不要過(guò)場(chǎng)。工作就是工作，它和演戲不一樣，演戲是通過(guò)一種形式讓你感到愉悅或悲傷，他需要用形式做引導(dǎo)。而我們是實(shí)實(shí)在在的工作，工作一定要講實(shí)質(zhì)。就像在戰(zhàn)場(chǎng)上你得是真刀真槍?zhuān)慵偈奖葎澗陀锌赡苁ド?。形式主義害死人，工作流程一定要盯住、要講實(shí)效。我們最近的教訓(xùn)是深刻的，看出我們管理的不足，我們要舉一反三，不讓制度流于形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要起到作用。

（三） 研究工作要有議、有決、有執(zhí)行。當(dāng)你議而決不了時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)示，做到有議有決有執(zhí)行。不能議而不斷，決了就要操作，要閉環(huán)交圈。很多事情都是在議而不斷下遺失了戰(zhàn)機(jī)，在決而不執(zhí)行中成了敗者。我們?cè)谧陌俟賯?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要有議有執(zhí)行，并要快速實(shí)施。

（四） 增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、工作意識(shí)。對(duì)待工作要增強(qiáng)確定性，減少不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。我們說(shuō)完一件事，一定要把這個(gè)事做出來(lái)，不做的我們不說(shuō)。

（五） 要克服經(jīng)驗(yàn)主義、老做法。知識(shí)在更新，經(jīng)驗(yàn)有可能和現(xiàn)實(shí)是不相通的，昨天是可以的，今天就不行了。原來(lái)我們企業(yè)的軟件更多是用于企業(yè)管理中，現(xiàn)在提升為經(jīng)營(yíng)所用，就會(huì)有一個(gè)過(guò)渡階段，大多數(shù)企業(yè)都是這樣。這是個(gè)管理的提升，是對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的管控，是一個(gè)矛與盾的關(guān)系。我們做軟件的時(shí)候，是為了滿足企業(yè)的實(shí)際功能需求，不需要考慮被別人攻擊的方面。但一旦被攻擊了，我們就得設(shè)計(jì)一套防火墻，別人把防火墻攻破了，我們就需要設(shè)計(jì)第二套、第三套?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)有三套防火墻，以后也有可能要上第四套防火墻或者采取新的辦法，這就是知識(shí)更新的過(guò)程。你老用原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)主義是不行的。我當(dāng)時(shí)在東大橋做基層負(fù)責(zé)的時(shí)候，有些人就用他的經(jīng)驗(yàn)主義來(lái)說(shuō)話，他說(shuō)的就像相聲里說(shuō)的，但場(chǎng)景變了，認(rèn)真的人一聽(tīng)就知道不是那么回事，他的經(jīng)驗(yàn)主義就不行了。所以，我們一定要克服經(jīng)驗(yàn)主義，克服老做法、老說(shuō)法，要跟上時(shí)代的要求，在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展。

（六） 我們各級(jí)管理人員，一定要讓員工有個(gè)穩(wěn)定的崗位、穩(wěn)定的收入，或者說(shuō)一個(gè)較好的收入，這就是我們一個(gè)最本質(zhì)的目標(biāo)。所以，我們要把工作搞上去，把效益提高，把費(fèi)用減下來(lái)，同時(shí)也要把員工工資提高一些。

前一階段，我到一個(gè)公司去交流，這個(gè)公司的員工工資就個(gè)人來(lái)講是高的，但它整體人工費(fèi)用在企業(yè)的費(fèi)用占比要比我們低。比如說(shuō)，它的清掃員正常是三個(gè)，他就承包給一個(gè)人，工資是7000元，這個(gè)人吃飯是他愛(ài)人替他，晚上孩子放學(xué)以后，全家一起來(lái)打掃。你說(shuō)這7000元工資是多還是少？就一個(gè)人來(lái)講，7000元一定是多，但在我們企業(yè)，員工每天按照 7 個(gè)小時(shí)工時(shí)計(jì)算要兩班倒，客流大時(shí)要增加人員，每個(gè)人每周要有休息、節(jié)假日要有休息，等等，這就需要四個(gè)人，一個(gè)人每月3000元，就是1.2萬(wàn)元，而這個(gè)公司是一個(gè)人7000元。所以，就個(gè)人來(lái)講，這個(gè)公司工資是高的，但它企業(yè)整體的人工費(fèi)用是低的。我們企業(yè)可以學(xué)習(xí)同行業(yè)優(yōu)秀的做法，但還要講企業(yè)文化，講企業(yè)傳承，講企業(yè)忠誠(chéng)，尤其是企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)。如果我們把人浮于事的減下去了，再把這些減下去的錢(qián)發(fā)給員工，工資就高了。

同志們要做一些思考，在我的想法中，歐亞集團(tuán)的員工收入不能比同行低，不然怎么留住人才？但這絕不是為了增加人員費(fèi)用而提出來(lái)的，一定要?jiǎng)趧?dòng)力合理匹配。我去過(guò)一個(gè)超市，這個(gè)超市賣(mài)的不多，但是人員一開(kāi)始是 100 多人，后來(lái)80多人，現(xiàn)在50多人，大家工資都不會(huì)高的，勞動(dòng)力必須合理匹配。高效的勞動(dòng)力一定是較高的勞動(dòng)報(bào)酬，這樣才能相得益彰。我年輕的時(shí)候，想讓資產(chǎn)和員工有個(gè)密切結(jié)合，密切度越高，關(guān)注度就越高，所以搞了N項(xiàng)基金。但這個(gè)基金實(shí)際上也是有時(shí)間段的，老同志都退休了，你現(xiàn)在和年輕同志就不搭界了，他給老同志打工和給社會(huì)打工實(shí)際上是一樣的，資產(chǎn)性激勵(lì)也就是30年，承包的壽命就是3年，所以說(shuō)，能夠和企業(yè)相對(duì)應(yīng)的是勞動(dòng)報(bào)酬，勞動(dòng)報(bào)酬是即時(shí)的，勞動(dòng)力強(qiáng)的時(shí)候你就高，勞動(dòng)弱的時(shí)候你就少，這是最合理的。但合理的事在運(yùn)作當(dāng)中說(shuō)了很多年，人類(lèi)社會(huì)也說(shuō)了很多年，都沒(méi)有解決好，但也要盡力解決。我們要把人的分配合理，勞動(dòng)力的分配合理。一定要讓在歐亞這個(gè)平臺(tái)的人，工資比別的平臺(tái)高，這就留住人了。如果只是低工薪來(lái)安排工作，有一個(gè)給高工資的就給挖走了，留下的就全是“孬”。我們?nèi)笙盗械念I(lǐng)導(dǎo)都在，你們各個(gè)都在，一定要做好這種安排，這樣才能留住人才，才能夠占有市場(chǎng)。

店慶在即，我同意德東同志剛才的想法，同志們也都講到了，就是三年疫情過(guò)后，我們一定要借助這次店慶，做好我們的事，做好之后對(duì)企業(yè)是有益的，對(duì)社會(huì)也是有益的。現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)需要打幾個(gè)漂亮仗來(lái)矩陣我們的社會(huì)和市場(chǎng)信息，所以我們要全力以赴，盡心盡力把我們的事情做好，企業(yè)需要我們做好，市場(chǎng)需要我們做好，社會(huì)需要我們做好。我們只有做得好，我覺(jué)得才能對(duì)住我們自己，對(duì)得住員工，對(duì)得住社會(huì)。