11月20日,歐亞賣場董事長、總經理于志良主持召開23周年店慶準備工作匯報暨動員部署會議,強調各單位要持續(xù)準備,全員參與,搶抓機遇,主動作為,全力確保賣場23周年店慶取得超預期成功。
會上,首先各個經營單位負責人從銷售目標、特色活動、資源整合、培訓組織、安全檢查、強化服務等多個方面匯報了店慶準備情況。在聽取各個經營單位店慶準備進度情況匯報后,于總高度評價了各商場、部室搶先抓早進行店慶準備的成效,在深刻分析國內外形勢對當前實體商業(yè)沖擊影響基礎上,從回應政府關注、集團關切、各界關心以及促進自身發(fā)展等4個方面全面闡述了搞好此次店慶對省市經濟社會發(fā)展及社會各界的重要意義,引導廣大員工堅定對“購物中心+”發(fā)展模式、“做內行、在現(xiàn)場、敢擔當”企業(yè)文化、超大型免費停車場、“兩化四全”發(fā)展目標、“集體議事、績效考核”適配實用管理體系等賣場獨有差異優(yōu)勢自信,以奮發(fā)有為精神狀態(tài)做細做實各項準備。
關于做好店慶工作,于總強調,要秉承店慶就是“廣”+“大”的理念,不僅各界參與面廣、社會關注度廣、資源整合面廣,更要活動力度大、讓利幅度大、社會影響大,圍繞“商家收獲多少、顧客參與多少、員工分享多少、社會認可多少”這一評判標準來組織此次店慶。要加大獎勵激勵,堅持目標激勵、物質獎勵、精神鼓勵相結合,商場和部室出臺有效激勵政策,充分調動全員積極性;要圍繞商業(yè)本質開展營銷,對接顧客的需求偏好和興趣喜好組織貨品,打造場景,策劃活動,實施服務,提升管理,彰顯實體商業(yè)體驗特性;要全力整合資源,將最好人員、貨品、政策、活動、平臺等吸引到賣場;要強勢宣傳,線上線下全面發(fā)力,廣而告之同時更做好調研評估,精準滴灌,確保人氣為王;加強現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境清理檢查,價格質量全面監(jiān)督,確保店慶期間環(huán)境良好,增強消費者的體驗感、舒適度和滿意性;要確保安全順利,全面排查隱患,制定應急預案,加強溝通協(xié)調,關注重要部位,做好實戰(zhàn)演練,通過全員勤勉敬業(yè)、內行擔當確保店慶圓滿順利,為年底圓滿收官,為明年各項工作順利開局奠定堅實基礎。