各位代表：

我受公司經(jīng)營班子的委托，向大會作2017年工作總結(jié)和2018年工作安排的報告，請予審議。

一、2017年工作總結(jié)

2017年，公司繼續(xù)強化實施“商貿(mào)+商旅”戰(zhàn)略，著力打造現(xiàn)代百貨、商業(yè)綜合體、商業(yè)連鎖三大主力業(yè)態(tài)，推進線上線下深度融合，經(jīng)濟運行繼續(xù)保持增長勢頭，運營狀況良好，實現(xiàn)門店在全國11省24市覆蓋。

公司在2017年中國企業(yè)500強位列364位，主要經(jīng)濟指標(biāo)年銷售額在全國（零售業(yè)）重點商業(yè)零售企業(yè)銷售額排名中位列第二位。全年實現(xiàn)銷售424.5億元，同比增長8.6%；實現(xiàn)財務(wù)銷售139.81億元，同比增長7.35%；實現(xiàn)利潤8.44億元，同比增長9.95%。公司所屬企業(yè)歐亞商都入選商務(wù)部頒布的全國“綠色商場”榜單，歐亞賣場躋身中國民營企業(yè)500強第449位，商業(yè)連鎖全面實現(xiàn)“三百規(guī)劃”目標(biāo)。

2017年，公司在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、降成本、補短板等方面持續(xù)發(fā)力，下大力氣在加快推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的同時，做好“無中生有”和“有中生新”兩篇文章，著力做好增量造血、存量盤活、安全經(jīng)營、精細(xì)管理、從嚴(yán)治黨等各方面工作。

（一）打好“增量造血”穩(wěn)步遞進牌

2017年，公司通過擴大外延,支撐規(guī)模擴張,促進經(jīng)濟躍升發(fā)展。全年新增各類經(jīng)營門店26個，其中城市綜合體1個，購物中心（百貨店）7個，連鎖超市17個，餐飲店1個，超額完成了年度新開門店計劃。通過股權(quán)收購，新增控股子公司1個——內(nèi)蒙古包頭百貨大樓集團股份有限公司,在內(nèi)蒙古區(qū)域增添了強勁支點；新增聯(lián)營公司1個——西寧大十字百貨商店有限公司，為公司“中三星”戰(zhàn)略的實施又下一城。

新開門店以新生活購物廣場為新亮點

歐亞三環(huán)購物中心以“新零售”為切入點，為長春南部新城呈現(xiàn)出全新的消費理念和價值感受。長白山歐亞購物中心位于距離長白山主峰僅68公里的池西區(qū)，區(qū)位優(yōu)勢極為顯著，為長白山度假游客提供了一處一站式便捷服務(wù)的購物場所。7月開業(yè)的歐亞新生活購物廣場，為消費者展示了一個鮮活的購物方式，搭建了一種鮮活的社交模式，打造了一個鮮活的城市景觀?！靶律睢钡纳罘?wù)業(yè)態(tài)占比60%，引進了書店+咖啡模式的西西弗書店和矢量咖啡，首創(chuàng)了湖畔IN99、對角巷、9?車站三個商業(yè)特色街區(qū)，建設(shè)了玻璃棧道、空中花園，把旅游元素納入到商場，吸引了大量年輕客層。別具一格的“新生活”引來全國商界的關(guān)注，開業(yè)首日即吸引客流量近二十萬人次。

土地儲備待開發(fā)項目以海南儋州雙水居為新期待

2017年通過招拍掛方式摘得3塊合計38.68萬㎡的土地儲備。4月，在長春北湖摘得商業(yè)用地12.33萬㎡；9月，在海南儋州摘得商業(yè)住宅用地16.48萬㎡；10月，在長春凈月摘得商務(wù)金融用地9.88萬㎡。其中海南儋州雙水居項目是公司在海南市場的重要布局，購物中心規(guī)劃為購物、休閑、娛樂、健身、餐飲、金融、醫(yī)療保健、早教中心、兒童樂園、會展服務(wù)、酒店公寓等一站式購物綜合體；商業(yè)住宅規(guī)劃為體現(xiàn)原生態(tài)人文景觀和綠色環(huán)保宜居花園。各儲備項目的合理布局和規(guī)劃，為公司可持續(xù)發(fā)展提供強力保障。

（二）打好“存量盤活”持續(xù)創(chuàng)效牌

2017年，公司通過豐富內(nèi)涵，激發(fā)內(nèi)生動力，保持經(jīng)濟穩(wěn)步增長。各門店無論是品牌升級、業(yè)態(tài)提升的調(diào)整，還是自采自營規(guī)模及品種的持續(xù)擴大，都確保了銷售和創(chuàng)效的穩(wěn)步增長勢頭，細(xì)分市場話語權(quán)進一步增強。

1.調(diào)整升級再邁新步伐

商都體系按照“做精”定位，在精益求精上做文章。一是品牌調(diào)整取得新突破。全年共引進包括7個國際一線品牌、5個國際名品在內(nèi)的品牌429個，其中全國首發(fā)品牌2個，東北首發(fā)品牌21個，省內(nèi)首發(fā)品牌40個。實現(xiàn)超億元品牌4個；全國銷售第一名品牌41個、前三名品牌37個，東北三省第一名品牌152個、前三名品牌183個。二是業(yè)態(tài)調(diào)整取得新突破。歐亞商都樂活·里，以獨有和首發(fā)為標(biāo)簽，引入諸多新潮品牌；吉林綜合體重點打造了吉林市獨家香港老街，集聚吃喝玩樂購的80個鋪面，形成了“一鋪一面、一店一樣、一街一景”的獨有特色。一系列的調(diào)整優(yōu)化，不僅補齊了商都體系的體驗業(yè)態(tài)，更處處彰顯著商都“精品”的地位。

歐亞賣場按照“做大”定位，繼續(xù)在擴增業(yè)態(tài)上下功夫。采用西部牛仔裝修風(fēng)格精心打造的文創(chuàng)類業(yè)態(tài)“慢哈頓集市小鎮(zhèn)”，引進小蹄大作、臺城古早等43家品牌，展示了全新消費理念，吸引大量年輕消費者光顧；打造省內(nèi)首屈一指的兒童生活MALL，引進悠游堂海盜主題樂園及世界知名玩具集合店，令小朋友們流連忘返。開業(yè)僅半年的奧特萊斯即實現(xiàn)銷售額和利潤額雙雙同比40%以上的增長。賣場多個品牌成為全國、東三省銷量冠軍；老鳳祥、宇泰、薈萃樓等黃金珠寶品牌紛紛斥巨資開設(shè)二店；16個經(jīng)營性商場利潤全部實現(xiàn)超千萬，海爾電器創(chuàng)造了全國家電行業(yè)單店年銷售破億元的紀(jì)錄。所有成績的取得，無不凸顯著賣場“航母”的強勢。

商業(yè)連鎖按照“做多”定位，在創(chuàng)新提升上見實效。隨著商業(yè)連鎖“三百規(guī)劃”完美收官，以歐亞新生活購物廣場、三環(huán)購物中心為代表的新開門店，吹響了創(chuàng)新升級的集結(jié)號。與此同時，通過對歐亞廣場、松原購物中心、白城購物中心等12家百貨店的經(jīng)營調(diào)整，突出了綠色生態(tài)理念，豐富了消費體驗項目，進一步鞏固了區(qū)域龍頭地位。創(chuàng)新推出的“生鮮+餐飲”混搭V—GO超市，以其清新高格調(diào)的購物氛圍，打造出一種從超市到餐廳、從原料到美食一條龍服務(wù)的全新購物體驗，吸引了全國連鎖協(xié)會、中鮮網(wǎng)組織全國60多家企業(yè)前往參觀學(xué)習(xí)，中國超市周刊全程專題報道。凡此種種的吐故納新，步步顯露著連鎖“布局”的創(chuàng)意。

營銷分公司電器營銷總部、超市營銷總部對各門店體系提供有力支撐。電器營銷總部提升營銷方式，實現(xiàn)家電內(nèi)購銷售額同比增長13.88%，家電節(jié)銷售額同比增長53%。超市營銷總部堅持組進掌控，贏取供應(yīng)商資源支持，經(jīng)銷類特價特供商品數(shù)量和質(zhì)量都有所提升，店慶期間，特供商品累計銷售3000萬元以上。不斷豐富的俄羅斯商品，尤其是面粉和油，不止在吉林省內(nèi)，在北京和沈陽地區(qū)也得到了消費者的認(rèn)可。

2．自采自營再上新臺階

公司自采規(guī)模和自營品種持續(xù)擴大，全年自采規(guī)模6.97億元，自營品類26大類8292種，自營銷售7.96億元，同比增長42%。民生商品占比逐步擴大，果蔬自采范圍遍及15省、65市、39個合作社；自采豬肉、水產(chǎn)、禽類鮮品銷售和利潤同比大幅攀升，豬肉單店最高日銷30頭，歐亞超市連鎖東盛店成為唯一一家“吉林省創(chuàng)建國家肉菜放心超市示范店”爭創(chuàng)資格單位；省內(nèi)地產(chǎn)名酒從廠家源頭定制，價格低于市場平均零售價的一倍，自營酒類展銷會第一天銷量就相當(dāng)于供應(yīng)商供貨時半年的銷量；自制自采月餅，在傳統(tǒng)年俗食品中亮出歐亞品牌；新西蘭產(chǎn)地直采紐仕蘭牛奶，吉林省內(nèi)僅為歐亞專供，4—12月份銷售1000多萬元。歐亞賣場超市推出自腌咸鴨蛋、現(xiàn)磨大米、自生豆芽，以全程安全加工可視化、生產(chǎn)過程規(guī)范化、生產(chǎn)材料保質(zhì)化的加工銷售一條龍服務(wù)，吸引了眾多消費者。通過自采自營，公司掌握了貨源和市場定價的主動權(quán)，形成了商超經(jīng)營的區(qū)位優(yōu)勢。

（三）打好“特色營銷”強勢聚客牌

2017年，公司通過線上線下借勢互為，打造融合式營銷盛況。以公司成立33周年為代表的店慶營銷，再次引發(fā)了萬人空巷的轟動效應(yīng)。以“實體+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新營銷思維和營銷手段，在增強會員粘性的同時，關(guān)聯(lián)銷售節(jié)節(jié)攀升。商都體系會員營銷實現(xiàn)新突破。形成了由電子會員、歐亞商都訂閱號、服務(wù)號以及歐亞微店組成的優(yōu)惠券營銷矩陣，組織的37次在線優(yōu)惠券搶購活動帶動銷售4400萬元；組織的6次及時送活動共65.9萬人次參與，帶動連帶交易13.56億元；針對超V會員推出的私人定制服務(wù)，服飾類、家電、超市客單價均同比增長8.7%以上，家電類更是同比增長17.3%，會員營銷效果凸顯。歐亞賣場會展?fàn)I銷再展新作為。會展業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新辦展方式，豐富辦展渠道，拓展辦展平臺，舉辦了家博會、家電節(jié)、年博會等各類展會近60次，其中舉辦的四場八天家博會，銷售額達1.2億元，同比增長49%；舉辦的首屆新春特色商品博覽會、春季婚博會、中華老字號商品展等，累計參展人數(shù)超千萬，賣場被市貿(mào)促會命名為“會展孵化基地”，會展?fàn)I銷特色凸顯。商業(yè)連鎖文化營銷頻現(xiàn)新亮點。基于龐大的會員基數(shù)和多地的網(wǎng)點布局，以“節(jié)”造市，打造區(qū)域聯(lián)動的節(jié)慶文化營銷。迄今已達20屆的商業(yè)連鎖“感恩節(jié)”成為越叫越響的文化營銷品牌，2017年更是推出了有史以來力度最大的感恩、回饋消費者活動，實現(xiàn)銷售7.3億元，同比增長10%，跨年夜客流達100萬人次，實現(xiàn)銷售1.2億元，文化營銷魅力凸顯。

（四）打好“精細(xì)管理”夯實基礎(chǔ)牌

2017年，公司通過精準(zhǔn)定位補齊短板，夯實“精細(xì)”管理基礎(chǔ)。

1．經(jīng)營管理方面，商都體系始終堅持以工作清單制為基礎(chǔ)、以網(wǎng)格化、矩陣式微信管理模塊為支撐、以靶向管理為重點，著力實施“三位一體”管理模式。制定工作清單，細(xì)化工作任務(wù)，實行問題清單臺帳式銷號管理；構(gòu)建管理模塊，建立自上而下、自內(nèi)而外、自單店到體系店的不同內(nèi)容、功能的微信管理群千余個，實現(xiàn)溝通零距離、高效率的全覆蓋管理；實施靶向管理，對重點項目、重點工作、重點環(huán)節(jié)、重點要素定點定向，確保任務(wù)落實落地?！叭灰惑w”管理成效越發(fā)顯現(xiàn)。歐亞賣場以“兩化四全”為管理核心，將智能化與精細(xì)化落實到企業(yè)管理各層面，彰顯賣場獨有的“全業(yè)態(tài)、全品類、全客層、全渠道”特色優(yōu)勢。推進智能管理，增設(shè)調(diào)試停車場數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，提高停車場使用效率；設(shè)置溫度濕度監(jiān)控點，實時調(diào)節(jié)設(shè)備能耗；增設(shè)電力系統(tǒng)監(jiān)控平臺，對線路、設(shè)備進行溫度智能化管控。推進精細(xì)管理，突出成本核算，從基建到經(jīng)營，從招商到運營，都要測算投資回報期，不達預(yù)期立即叫停。“兩化四全”管理基礎(chǔ)越發(fā)扎實。商業(yè)連鎖引入卓越績效管理方案，運用管理新模式和新工具，不斷細(xì)化考核方法，創(chuàng)新多維管理方式，助推整體軟實力提升。以15個大區(qū)管理為抓手，形成從總部、大區(qū)到門店的管理體系，通過開展大區(qū)間良性競賽，推動整體實力增強。在原有工作基礎(chǔ)上，用半年時間全面完成了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以現(xiàn)場評獎、領(lǐng)導(dǎo)綜述等三項第一成績獲得吉林省質(zhì)量獎，卓越績效管理效果日益顯現(xiàn)。

2．財務(wù)內(nèi)控方面，堅持嚴(yán)細(xì)審核、嚴(yán)控支出。實施財務(wù)風(fēng)險專項巡檢與內(nèi)控審計相結(jié)合，加強區(qū)域內(nèi)和外埠門店巡察，發(fā)現(xiàn)問題建立臺賬限期整改。工程建設(shè)堅持“不招標(biāo)不簽合同、不審計不付款”的原則，規(guī)范操作流程，有效降低廉政風(fēng)險和工程成本。聘請企業(yè)法律顧問，對經(jīng)營活動中簽定的各項合同提供法律支撐，避免經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生。多方位的管控舉措，有效保障了經(jīng)營成果。

3．人力培養(yǎng)方面，繼續(xù)推進“龍興計劃”，實施門店體系的學(xué)員培育和后續(xù)跟蹤考核，注重實戰(zhàn)能力的提升；建立校企合作關(guān)系，提升人力資源素質(zhì)；商都體系重點加強管理人員數(shù)據(jù)分析能力和員工學(xué)習(xí)、管理能力的提升，各級管理人員數(shù)據(jù)采集、分析的意識和能力有了長足進步，應(yīng)用于經(jīng)營管理工作中的效果明顯提升。

4．安全經(jīng)營方面，積極推進“五個一工程”創(chuàng)建，扎實做好安全經(jīng)營工作，重要時間節(jié)點確保不出問題，安全生產(chǎn)工作取得扎實成效，有效維護了企業(yè)安全經(jīng)營。歐亞賣場獨創(chuàng)的“1+5”（1個展位有火情，其周邊5各展位共同撲救）滅火舉措，被市商務(wù)局寫進《長春市商貿(mào)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)風(fēng)險管控資料》，面向全市推廣。

5．科技從新方面，圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，各門店體系加速線上線下深度融合，歐亞商業(yè)連鎖搭建專柜收銀、自助收銀、集中收銀“三位一體”的收銀體系，成立了“歐亞啟明星跨境電商公司”，給春城人民帶來“線上+線下”跨境商品的購物體驗。公司依托科技“從新”，對原有信息系統(tǒng)進行了升級和改造，有效提升了數(shù)字化管理的能力和水平。一是上線了企業(yè)微信數(shù)字化平臺，二是建立了門店WIFI客流系統(tǒng)、品牌定位導(dǎo)航系統(tǒng)及停車?yán)U費系統(tǒng)，三是升級了掌尚歐亞APP及電子商務(wù)平臺，四是公司網(wǎng)站改版上線，五是建設(shè)公司新的數(shù)據(jù)中心，打造歐亞云平臺，確?？萍肌皬男隆钡摹坝仓巍薄?/p>

（五）打好“商旅同行”雙輪驅(qū)動牌

2017年，公司繼續(xù)推進“商貿(mào)+商旅”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略,“商旅”步伐穩(wěn)健。

一是扎實推進歐亞山西神龍灣旅游項目，順利完成了項目立項和省級風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃大綱評審工作，全年新建續(xù)建12項工程，對景區(qū)部分景點的停車場、觀光車道及游步道路進行平整和鋪裝；對主要景點的觀光電梯、隧道進行規(guī)劃設(shè)計；對西入口、南入口功能區(qū)進行基礎(chǔ)施工。隨著景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的明顯改善，客流逐漸增多。5月份“歐亞仙居”開門營業(yè)，廣受游客好評。二是進一步完善了吉林歐亞玉龍山莊生態(tài)旅游、康養(yǎng)度假功能，游客復(fù)住率有效上升。三是嘗試購置、自建時尚賓館，為賓館連鎖經(jīng)營模式進行有益探索。

（六）打好“從嚴(yán)治黨”政治引領(lǐng)牌

2017年，公司把加強企業(yè)黨的建設(shè)作為重要政治責(zé)任，通過從嚴(yán)從實抓牢自身建設(shè)和群團工作，為企業(yè)發(fā)展提供堅強的組織保證。

公司黨委深入貫徹落實十九大精神，持續(xù)推進“兩學(xué)一做”教育常態(tài)化制度化；全面落實黨建工作進章程，推進“雙向進入、交叉任職”領(lǐng)導(dǎo)體制；鑿實企業(yè)黨委抓黨建主體責(zé)任和書記第一責(zé)任，完善機制，建立修訂48項黨建工作制度；推進抓黨建促脫貧攻堅工作，做實扶貧幫困；著力黨支部標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，確定創(chuàng)建示范點，為全面鋪開創(chuàng)建工作打下堅實基礎(chǔ)。

公司紀(jì)委按照《長春市國資委出資企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法》，不斷完善考核評價機制，強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，強化警示教育，強化廉政風(fēng)險管控，切實履行黨內(nèi)監(jiān)督責(zé)任。

公司工會突出維護職能，推進民主管理，強化企務(wù)公開，有針對性的開展各崗位員工培訓(xùn)和特色文化活動，廣大員工建設(shè)企業(yè)、發(fā)展企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性不斷增強。

公司團委堅持抓團干部素質(zhì)提升，抓教育載體創(chuàng)新，開展“青春歐亞夢 飛揚樂活?里”等主題團日活動，團組織戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷提升。

總的來看，2017年，在面對零售行業(yè)深度變革、線上線下發(fā)力融合的情況下，我們依然能夠頂住壓力，拼搏進取，在經(jīng)營管理、項目推進、提質(zhì)增效、黨的建設(shè)方面取得這樣的成績十分不易。這是全集團上下一心、攻堅克難、全力執(zhí)行的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到，在新時代背景下，在當(dāng)前經(jīng)濟新常態(tài)下，我們存在的一些問題和不足：規(guī)范管理有待加強，尚存在管理缺失和不到位現(xiàn)象；線上線下融合尚需突破，提升會員粘性和吸納會員能力仍待加強；自采自營、冷鏈物流、果蔬集散建設(shè)進程還需進一步加快。這些問題需要在今后的工作中認(rèn)真研究，加強改進和解決。

二、2018年工作安排

（一）工作思路

堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大精神，堅持變中求進，穩(wěn)中有為的指導(dǎo)思想，緊跟中國零售業(yè)發(fā)展變革的趨勢，堅持創(chuàng)新、從新的經(jīng)營思路，進一步提升“存量資產(chǎn)”創(chuàng)效能力，完善“增量資產(chǎn)”造血功能，確保速度與質(zhì)量兼顧，規(guī)模與效益并重，增強發(fā)展的質(zhì)量優(yōu)勢，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

（二）經(jīng)濟指標(biāo)

1．實現(xiàn)統(tǒng)計銷售424.5億元

2．實現(xiàn)財務(wù)銷售148.2億元

3．.實現(xiàn)利潤8.6億元

（三）工作重點

確保實現(xiàn)全年工作目標(biāo)，我們要提早謀篇布局，下好先手棋。

1．“增量”上，要著力完善造血功能，在項目驅(qū)動上取得新進展。著力推進海南儋州歐亞雙水居綜合體項目、北湖歐亞購物中心項目、凈月歐亞綜合體項目、四平綜合體項目、舒蘭購物中心項目等一批重大項目的規(guī)劃、開工建設(shè)；組織實施紅旗超市立體停車場改造項目、賣場立體停車場建設(shè)項目、梅河歐亞購物中心擴建等工程，以項目建設(shè)積蓄發(fā)展動能，夯實企業(yè)競爭能力。今年，公司預(yù)計新開和新增門店12個，其中大型賣場及購物中心3個、超市7個、其他經(jīng)營單位2個，進一步拓展規(guī)模效應(yīng)。

2．“存量”上，要不斷增強創(chuàng)利能力，在提質(zhì)增效上取得新業(yè)績。商都體系要堅持“做精”定位，突出“購物元素”，以精良標(biāo)準(zhǔn)精塑品質(zhì)，打造國內(nèi)品牌集合更完善、高端組合更成熟的一流現(xiàn)代時尚百貨，發(fā)展市場競爭力。吉林綜合體要提升全客層覆蓋能力，沈陽聯(lián)營要在定位和競爭力上實現(xiàn)破題，商都奧特萊斯要加大奢侈品集合店占比。歐亞賣場要堅持“做大”定位，突出單體面積“世界第一”地位，開工建設(shè)世界一流的智能停車場、世界一流的“功能服務(wù)元素組合”歐亞匯集，瞄準(zhǔn)消費升級，以國際視野，廣塑功能，打造多業(yè)態(tài)、多層次、多主題的綜合體，展示一站式服務(wù)體系的新時代，確保市場競爭力，借助歐亞匯集一期年內(nèi)開業(yè)的熱度，以賣場為支撐，為做大“祖業(yè)”再譜新篇。商業(yè)連鎖要堅持“做多”定位，突出“購物中心和超市集群”優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)資源空間，科學(xué)合理、積極穩(wěn)健的拓展市場，打造既有新零售基因、又有強勢商超的大連鎖，提高市場競爭力。做強購物中心，做優(yōu)V—GO超市，打造“超市奧萊”，以農(nóng)產(chǎn)品物流園為突破，建設(shè)現(xiàn)代化大型農(nóng)產(chǎn)品集散平臺。營銷分公司要堅持“服務(wù)”定位，以效率和需求為導(dǎo)向，豐富營銷活動，加大源頭直采力度和自采范圍，優(yōu)化整合配送資源，完善和提高冷鏈物流水平。

3．營銷創(chuàng)新上，要堅持融合思維，在精準(zhǔn)營銷手段方面取得新實效。要結(jié)合不同時期的特點，創(chuàng)意新穎營銷活動，深耕店慶品牌，開展節(jié)日營銷、文化營銷、目標(biāo)營銷、專項營銷和特色營銷；創(chuàng)新智能營銷手段，以微信營銷、“手游”營銷等平臺，保持經(jīng)營常新，場景常換，將功能與業(yè)態(tài)優(yōu)勢發(fā)揮成體驗文化優(yōu)勢，持續(xù)增強聚客能力，增強經(jīng)營活力。

4．商旅開發(fā)上，要堅持戰(zhàn)略布局，在基礎(chǔ)配套服務(wù)方面取得新進步。山西神龍灣旅游項目是公司實施“商貿(mào)+商旅”雙業(yè)態(tài)戰(zhàn)略的重點項目，公司將其遠(yuǎn)景目標(biāo)確定為進入世界旅游第一方陣，要繼續(xù)完善區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升接待能力，增強康旅體驗，穩(wěn)步朝著愿景目標(biāo)堅實邁進。繼續(xù)完善吉林歐亞玉龍山莊生態(tài)旅游、康養(yǎng)度假功能。著力提升歐亞分布在其他各地的自營時尚賓館、餐飲酒店的管理和創(chuàng)效能力。

5．規(guī)范管理上，要堅持風(fēng)險管控，在內(nèi)控內(nèi)審管理方面取得新成效。進一步完善內(nèi)控管理體系，健全內(nèi)控制度，修訂工作流程，突出操作性和實效性，強化法務(wù)前置審核作用，確保各體系門店在經(jīng)營活動中的高效性、資產(chǎn)運營的安全性、財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和經(jīng)營信息的可靠性。進一步加強內(nèi)審管理功效，定期開展企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)部控制審查，對企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)和信息進行綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)疏漏環(huán)節(jié)，堵塞管理漏洞，提高企業(yè)經(jīng)營的效率與效果。

6．人力資源上，要堅持人才培育，在選優(yōu)育優(yōu)建設(shè)方面取得新收獲。在干部隊伍建設(shè)上，構(gòu)建儲備培養(yǎng)、選拔任用、考核評價、管理監(jiān)督和激勵保障的體系機制，持續(xù)推進公司“龍興計劃”和門店體系的人才培訓(xùn)規(guī)劃實施，搭建與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的薪酬管理體系，營造公平競爭、人盡其才的良性生態(tài)，造就有才能、有建樹、重執(zhí)行、抓落實的經(jīng)營管理團隊，引領(lǐng)企業(yè)進入新的競爭時代。在員工隊伍建設(shè)上，要在各門店體系中不斷擴大專業(yè)技能人才的培養(yǎng)，倡導(dǎo)精心打磨、專心雕琢、不斷追求完美和極致的“工匠精神”，建立多層次、全方位、廣覆蓋的培訓(xùn)體系，形成“培訓(xùn)、練兵、比武、晉級”為一體的員工培訓(xùn)長效機制，激勵員工練絕活、傳技能、解難題。堅持以人為本，營造關(guān)心員工事業(yè)發(fā)展的環(huán)境，架設(shè)助力員工成長成才、脫穎而出的通道，全力促進員工素質(zhì)不斷提高，為公司的發(fā)展凝聚力量。

7．黨建工作上，要堅持從嚴(yán)治黨，在政治作用發(fā)揮方面取得新發(fā)展。公司黨委要把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為黨委理論中心組學(xué)習(xí)的重中之重，深入貫徹落實黨的十九大精神，以加強政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以強化學(xué)習(xí)教育為抓手，以提升組織能力為重點，以“黨委運行規(guī)范化、支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、黨員作用先鋒化、黨建載體精品化、考核問責(zé)制度化”為目標(biāo)，著力夯實基層基礎(chǔ)，壓緊壓實工作責(zé)任，推動加強黨的領(lǐng)導(dǎo)與完善公司治理有機統(tǒng)一、黨的建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理深度融合，堅持黨管干部原則與實行市場化選聘有機結(jié)合，全面提高企業(yè)黨的建設(shè)質(zhì)量，為企業(yè)改革創(chuàng)新、升級發(fā)展、提質(zhì)增效提供堅強的政治保證和組織保證。

公司紀(jì)委要深化黨章和黨規(guī)黨紀(jì)教育，圍繞落實中央八項規(guī)定精神，以完善懲防體系為重點，以加大反腐倡廉教育為手段，強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造企業(yè)風(fēng)清氣正的良好氛圍。

公司工會要充分發(fā)揮職能作用，圍繞大局深入實施員工素質(zhì)提升工程，強化勞模引領(lǐng)示范作用，大力弘揚勞模精神、工匠精神。以“繼承傳統(tǒng)創(chuàng)新業(yè)，不忘初心立新功”為主題，赴延安、遵義等地開展革命傳統(tǒng)教育紅色之旅，教育激勵員工在實現(xiàn)企業(yè)新一輪發(fā)展中體現(xiàn)更大價值，展現(xiàn)更優(yōu)作為。

公司團委要堅持“黨建帶團建，團建壯黨建”，深入開展習(xí)近平治國理政等主題學(xué)習(xí)教育，發(fā)揚“黨有號召、團有行動”的光榮傳統(tǒng)，以“重走抗聯(lián)路，傳承紅色精神”為主題，組織優(yōu)秀團員青年尋訪革命先烈的紅色記憶，激勵廣大青工繼承革命先烈遺志，肩負(fù)起新時代的責(zé)任和使命，為企業(yè)發(fā)展貢獻青春力量。

8.安全保障上，要堅持以防為主，在平安企業(yè)創(chuàng)建方面取得新成果。扎實推進安全生產(chǎn)“五個一工程”，落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，堅持隱患排查橫向到邊縱向到底全覆蓋，加強檢查、整改、處置力度，加強安全培訓(xùn)和演練，健全應(yīng)對各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案，提高安全意識和應(yīng)急保障能力，杜絕各類事故的發(fā)生，將隱患消滅于萌芽階段，實現(xiàn)安全環(huán)境的全面優(yōu)化。

9.科技應(yīng)用上，要堅持從新發(fā)展，在智慧商業(yè)建設(shè)方面取得新突破。注重技術(shù)支持與管理手段同步提升，逐步推進財務(wù)共享、專柜收銀、自助收銀、掃碼購等自助化系統(tǒng)應(yīng)用；全面升級ERP、CRM系統(tǒng)，掌尚歐亞APP；上線全新的倉庫管理（WMS）系統(tǒng)及車輛管理（TMS）系統(tǒng)，并做好數(shù)據(jù)中心遷移工作，整體推進數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用再上新臺階。

各位代表，2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是國家改革開放40周年，是決勝全面建成小康社會、實施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，同時也是我們集團領(lǐng)導(dǎo)集體新老代屆更迭的一年。過往艱辛的奮斗歷程，我們曾以執(zhí)著的拼搏精神，將歐亞的名字嵌入中國商業(yè)零售業(yè)的版圖，書寫了跨越巨變的商業(yè)傳奇。凡是過去，皆為序章。而今，我們站在了新的起點上，讓我們承繼創(chuàng)業(yè)元勛們的優(yōu)良品格，凝心聚力，銳意進取，擼起袖子加油干，積極融入新時代，踏上新征程，再創(chuàng)新輝煌！